Preguntas frecuentes

Envíos • Devoluciones • Contáctenos

¿Puedo cancelar mi pedido después de haber realizado una compra en el sitio web? - Usted puede.

Ofrecemos cancelaciones de pedidos inmediatas hasta un límite de 24 horas después de la compra, por lo que si cambia de opinión dentro de ese tiempo, envíenos un mensaje y lo cancelaremos y le reembolsaremos el importe total tan pronto como recibamos su solicitud.

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo? - Nuestra garantia.

Nuestra política de devolución dura 7 días comenzando solo cuando nuestro paquete se entrega a su dirección.

Aceptaremos devoluciones de todos los artículos en buen estado dentro de los 7 días para garantizar las expectativas del cliente y asegurar la satisfacción de sus compras.

Estamos seguros de que nuestra selección de productos seleccionados de primera calidad cumplirá o superará sus expectativas, pero si desea realizar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte y le responderemos dentro de las 24 horas para ayudarlo con el proceso.


¿Qué tipos de pago se aceptan? - Todos los pagos estándar.

Aceptamos todos los pagos con Visa, Mastercard, PayPal y American Express.


¿Cuáles son sus opciones de envío? - Limitado por volumen.

Actualmente solo podemos ofrecer una opción de envío estándar. Consulte nuestra página de envío para obtener información más detallada sobre los tiempos de envío por zona.

¿Qué pasa si el artículo que pedí llega roto o dañado?

Lo compensaremos si lo hace. Tenemos mucho cuidado en la selección de los fabricantes de nuestras colecciones seleccionadas. Si descubre un defecto o falla en el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los primeros 7 días después de recibir ese artículo y lo solucionaremos con usted.

¿Desde dónde envían?

Principalmente, realizamos envíos desde centros logísticos en los Estados Unidos, Asia oriental y Europa occidental. Si el artículo que ha comprado está agotado en su ubicación más cercana, lo enviaremos directamente desde nuestras líneas de producción en los mismos tiempos de entrega que se indican en nuestra sección de envío.


Nuestros productos son empaquetados de manera eficiente por nuestro equipo de manejo experto para garantizar que lleguen en perfectas condiciones independientemente de lo lejos que lleguen.

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